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“苏州智慧物业平台”正式上线

时间:2019-07-23

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昨日(7月10日),苏州会展中心物业管理有限公司主办的“苏州智能物业平台”,“苏汇应用”和“汇众会APP”在苏州会展中心举行。在新闻发布会上,AEON永乐(江苏)物业服务有限公司等苏州10家大型物业公司和5家服务公司共同入驻“苏州智能物业平台”,苏州市人民政府国有资产苏州市住房监督管理委员会签字仪式由城乡建设局领导,苏州市物业管理协会,苏州市网络和现场嘉宾共同见证。

苏州会展中心物业管理集团的“梅惠汇”智能物业平台由十大平台组成。它是一个智能生活服务系统,定制不同格式的智能服务解决方案,实现全面的信息化和智能化建设,让苏州业主通过手机。 APP可以享受舒适便捷的社区生活,让物业管理人员实现移动办公,提高物业效率。

经过一年多的努力,苏州会展中心物业管理有限公司完成了智能物业平台的建设和试点工作,建成了完整的物业项目管理,移动办公和现场管理,停止呼叫中心和视频远程监控。远程视频会议,物业大数据监管平台和智能物业城市服务平台。

随着“成中会”智能物业平台的应用和推广,苏州会展中心物业管理有限公司将加快物业客户资源与社会服务资源的整合,推动苏州物业管理股份及物业公司的发展。管理质量的提高和增值服务的发展将有助于物业管理公司和苏州物业公司实现新的利润点,加快企业转型升级的步伐,实现行业的协调发展。

“苏州智能物业平台”和“苏慧APP”功能介绍:

1.总部职能部门的专业管理平台

公司实现了人力资源,财务会计,采购供应,质量管理,业务拓展和综合行政管理等部门的全覆盖,为企业建立了完整的规范化管理体系,实现了计划提醒和逾期预警,实现了移动办公和现场。总部的监测,集中管理和无纸化办公。

2.物业项目管理平台

实现了不同类型物业项目的扁平化管理,提供了完整,专业的标准化体系,可与业界共享,实现了设备维护计划工作提醒和逾期预警报告,实现了移动办公和现场监控,和支持的空间和设备。 QR码在现场管理中的应用实现了基于平板电脑和智能手机的专业检测,并与客户服务呼叫中心和客户服务APP集成。

3.移动办公和现场管理平台

苏汇APP与总部平台,项目平台和客户服务平台无缝集成,实现动态工单提醒,支持员工抓取订单,可通过扫描空间和设备二维码进行现场定位,支持非网络环境。现场录音,实现员工考勤打孔和工作跟踪录音,查询,与视频会议系统集成,设备远程监控和安全系统,支持通过语音输入记录工单。

4.呼叫中心一站式客户服务平台

通过96018服务热线,实现了物业管理公司客户服务应用的一站式验收和统一调度,投诉查询,建议,项目管理的统一管理,为运营和服务奠定了基础。 “中中汇”物业服务平台。

5.大屏幕项目运营监督平台

实现了对总部各区域项目分布的实时了解,项目客户维修和公共维修工单的数量和完成情况,设备管理总账和设备维护,检查工作完成,项目能耗,项目环境和订单岗位设置和日常工作完成,专业检查等。

6.党建工作管理平台

在党建工作管理体制的基础上,物业管理股份大数据中心采用图文形式,动态显示党支部的分布,党员的地位和党建活动的发展。

7.视频远程监控平台

通过安装网络摄像头和视频云平台,实现了各地区物业项目关键部位的视频远程监控和录像,加强了物业项目的安全管理。

8.中央运输人员现场定位平台

RFID技术用于在医院项目的相关区域,楼层和部门安装数据采集器,并为员工佩戴徽章。实现了中央运输人员的现场定位,提高了医院项目中央运输的工作效率,提高了客户满意度。

9,移动视频会议平台

通过与ZOOM视频会议平台的集成,实现了支持多设备访问的视频会议平台,降低了办公费用,提高了工作效率。通过共享Suhui APP软件,您还可以为其他房地产公司提供视频会议服务。

10.汇众会APP城市物业服务平台

建立了城市物业增值服务服务平台,通过业主和客户员工的实名认证实现了客户资源共享。汇众服务平台以城市为单位和服务,实现智能社区整合,如一键开通,为客户提供在线投票和满意度评估,实现自助维修和在线支付,方便企业主围绕社区。和定位。社区服务资源共享的创新商业模式,客户可以独立启动“拼写服务,拼写商品”,并支持业主推荐自己,并在物业和社区认证后为同一社区的邻居提供服务。该平台还共享三个层次的房地产公司和客户,最大化物业和客户的价值。

(编辑:李培国)

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